Q & A
Ｑ：お店で直接商品を見れますか？
Ａ：大変申し訳ございませんが、ネットショップのみの運営でございます。
宜しければ購入前に商品をご確認いただける「写真送付サービス」をご利用くださいませ。
Ｑ：電話で聞きたい事があるのですが･･･
Ａ：各種要望等々、【042-794-7823】までお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
ご注文もお電話にて承る事が可能でございます。
（※重要事項や、技術的な内容等はその場でお応え出来ない場合もございます。その際は追って担当者よりご連絡致します。）
(※電話対応時間：10:00～12：00、13:00～17:00)
Ｑ：会社概要を教えて下さい
Ａ：以下に掲載させて頂いております故、ご参考下さいませ。
Ｑ：注文したのにメールが来ないのですが･･･
Ａ：ご注文を頂きますと、弊社より自動送信メールをお送りさせて頂いております。
お手数ですが今一度、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかをご確認下さいませ。
携帯電話やパソコンにドメイン指定（受信拒否設定）をされているお客様の場合、弊社からお送りするメールが届かない可能性がございます。
大変お手数ですがドメイン指定を解除していただくか、弊社ドメイン『@wishstone.jp』をご登録くださいますようお願い申し上げます。
クレジット決済の処理の途中で画面を消してしまった場合等、受注が不完全の場合はメールが届きません。
正しく注文が出来ているかご不明な場合、お問合せ下さいませ。
⇒ 【メールでのお問い合わせ】shop@wishstone.jp
Ｑ：電話で注文出来ますか？
Ａ：可能でございます。お気軽にご連絡下さいませ！⇒【お電話でのご注文】042-794-7823
Ｑ：注文の流れを教えて
Ａ：【ご利用ガイド】にご注文を頂いてから発送までの流れを記載しております。
また、お支払い方法等はご注文が完了すると送られる【自動送信メール】に記載がございますので、ぜひご確認下さいませ。
お支払いから発送までの流れにつきましては、銀行振込をご選択頂きましたお客様はお振込みの確認が取れ次第の作成・発送となります。
（※当日１５時までのご入金を確認致しております。）
代引き・クレジットカードをご選択のお客様は、ご注文を頂いた即日から作成に取り掛かります。
いずれも発送後に、追跡番号を添えた【発送メール】をお送りさせて頂いております。
Ｑ：手書きの領収書の発行は可能ですか？
Ａ：可能でございます。それぞれご注文の際、その他お問合せ欄にご希望の旨を記載頂ければ幸いでございます。
領収書は【宛名】、【但し書き】等もご指定が可能でございます。
Ｑ：急いでいるんだけど、どの決済が一番早く着く？
Ａ：【代金引換】、及び【クレジットカード決済】が一番早いかと思います。
しかしながら浄化・パワーチャージにお日にちをいただきますので、最短でも2日はお待ち下さいませ。(※配送地域や時間帯などによっても異なります）
Ｑ：銀行振込は何日までに払えば良いの？
Ａ：お支払い期限は7日以内とさせて頂いております。
ご注文後に弊社より自動送信でお送りさせて頂いております【受注メール】をご確認頂き、指定の銀行口座へお振込み頂ければと思います。
Ｑ：土、日、祝も対応はしているのですか？
Ａ：土日祝も発送・受付を行っております。
お問い合わせ等、各種対応も行っておりますが、内容によって回答にお日にちを頂く場合もございますのでご了承くださいませ。
Ｑ：配送業者を指定する事は出来ますか？
Ａ：申し訳ありません。弊社では日本郵便のみのお届けとなっております。
Ｑ：発送前に検品とかはしてるのですか？
Ａ：弊社では在庫を抱えず、ご注文を頂いてから作成を行っております。ご注文者様専用でアクセサリーをお作りしておりますので、作成と同時にパーツに不備がないか、耐久性は十分か等、厳しくチェックしております。
出来上がったアクセサリーの状態を確認して浄化・パワーチャージ後、発送を致しております。
到着してすぐに身につけられる、完全な仕上がりでお届けしております。
Ｑ：保証期間が過ぎて壊れてしまったのですが･･･
Ａ：弊社でご購入いただきましたアクセサリーに関しては保障期間が過ぎてしまっても、無償または有償修理が可能でございます。
また、商品到着後1年間は何度でも無償でサイズ直しや修理を行っております。詳しくは⇒こちらをご覧下さい。